Параметр (показатель) качества

Значение

Параметры (показатели) качества услуги передачи данных

Скорость передачи данных, кбит/с:

максимальная

не менее определенной в соответствии с договором (тарифным планом)

минимальная

не менее 80 процентов от максимальной скорости, указанной в договоре (тарифном плане)

Время задержки передачи IP-пакетов, мс

не более 200

Коэффициент потери IP-пакетов, процентов, не более

0,01

Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, процентов

99,9

Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений, процентов

99,9

Доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением, процентов

0,01

Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных, процентов

не менее 99

Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов, процентов

не менее 99

Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов, процентов

100

Показатели качества обслуживания абонентов

Доля договоров, для которых доступ к услуге был организован в срок, не превышающий количество дней, указанных в договоре, процентов

100

Коэффициент доступности службы технической поддержки, процентов

не менее 91

Коэффициент восстановления связи, процентов

100

Показатели качества услуги по трансляции телевизионных программ в системах кабельного телевидения (на выходе абонентской розетки)

Уровни напряжения радиосигналов изображения в полосе частот распределения, дБмкВ:

максимальный

80

минимальный

60

Уровни напряжения радиосигнала с цифровой модуляцией в полосе частот распределения, дБмкВ:

Не более 70

Разность уровней напряжения радиосигналов изображения и звукового сопровождения в канале распределения для аналоговых радиосигналов, дБ:

максимальный

20

минимальный

10